31/365 - Mamã, a ser chata desde 2010

Fevereiro de 2014

Peço-lhe para ir buscar o creme dela, para por na cara.
Vai... mas ouço a dizer pelo caminho
- Que chata!!! Não faz nada, sempre a pedir as coisas e eu é que tenho de fazer tudo... que chata, sempre eu, sempre eu...

Estamos bonitas estamos, ainda nem 3 anos tinha e já estava assim?!

30/365 - A melhor a brincar ás escondidas

Março 2014

Nuvenzinha escondida no roupeiro da avó, mamã na sala
- Mamã, anda procurar a Nuvenzinha!
Chego ao quarto e bato na cómoda...
- Estás aqui na cómoda N
uvenzinha?
Ouve-se do roupeiro
- Não!
A cena repete-se com a arca, os cortinados, a porta do quarto, por baixo da cama...
Quando chega a vez do armário pergunto:
- Estás no roupeiro da vovó Nuvenzinha?
Ouve-se
- Não, não cá, estou na casa do Rui. Não precisas abrir, vai lá ver!

29/365 - Estás a ficar velhinha...

Março de 2014

Conversa hoje no banho....
- Mamã, estás a ficar velhinha!
- Olha... tu também....
- Não mamã, eu estou a crescer, tu é que estás a ficar velhina
- Mas filhota... crescer é ficar mais velho.
.... momento de pausa (rápida)...
- Está bem mamã, mas eu vou demorar muito tempo a ficar velhinha e tu não

não dá o braço a torcer... daqui a nada vai ser difícil combater os raciocínios dela :)

28/365 - Nasci para "enrolar" a mamã

Maio de 2014

Cena 1
Nuvenzinha, farta de fazer asneiras depois do banho, e eu muito séria "zangada".
Dá abraços e beijinhos (tem a "escola" toda), mas eu fico irredutível.
Diz ela:
- Mamã, lembraste à pouco no quarto quando estavas triste e eu te dei um beijinho e tu riste? Se eu te der muitos beijinhos agora a tua boca também vai fazer um sorriso? Eu dou muitos beijinhos!!!!

Cena 2 
Nuvenzinha continua nas suas asneiras na cozinha.
Diz-me ela:
- Mamã, já sei o que vou fazer para te animar.
Agarra no giz e vai para o quadro.
- Vou fazer uma pessoa ou um pessoo mamã? Vai ser surpresa e vais adorar!
Eu vou ao quarto e quando venho está ela na porta da cozinha toda sorridente. No quadro dois bonecos de mão dada e corações (no estilo dela)
- Vês mamã, assim estás mais animada! É a Laia de mão dada com a mamã e eu adoro-te muito!

Cena 3 
A comer o jantar, queria ver TV e tinha o prato numa almofada (sim, eu sei que sou uma péssima mãe), a fazer de mesa. Às tantas deixa cair a colher ao chão porque estava distraída. Quando eu lhe "ralho" ela diz logo:
- Desculpa mamã, foi sem querer.... já te disse obrigada por teres feito esta comida deliciosa para mim? obrigada mamã!!!

Há quem aguente

27/365 - Nasci para desconversar

Estou na cozinha a adiantar o jantar e a miss na sala.
De repente olho para trás e vejo na bancada a sandes de fiambre do lanche, meio comida... e nem sei há quanto tempo lá está...
Chamo... chamo..... chamo....  
Silêncio
Volto a chamar - Nuvenzinha Maria, não estás a ouvir a mamã?
 
- Siiiiiiiimmmmmm
- Anda cá
- Nãããããããõoooo quero
Silencio.... (eu não digo nada)
- Estááááááááaa beeeemmmm.
Silêncio 
- Mas não me venha com a conversa do pão, ok mamã?

26/365 - Anos e anos de negociação

Há anos que a cena se repete diariamente no banho. Uma "tradição" que se iniciou no dia 12 de Outubro de 2014.
- Mamã, deixa-me ficar mais 100 minutos no banho!
- Não filhota, mais 10 minutos e depois almoçar
- Mamã 100 minutos, por favor!
- 10 minutos
- Ohhh mamã deixa lá 100
- Bem, nesse caso são só 5 minutos
- Ok mamã!!! .... (pausa)... para aqueles que disseste primeiro :)

25/365 - A criar "histórias" desde 2014

Setembro de 2014

No carro, depois de ter sabido que se tinha portado mal no dia de férias com a avó e que, como tal, não ia ganhar um dos brinquedos que tínhamos comprado há dias...
Põe o ar mais infeliz do mundo...
- Laia, o que se passa filhota?
- A vovó mentiu mamã!
- Mentiu? Mas que mentira é que a vovó disse?
- Ela mentiu mamã... disse que eu me tinha portado mal e feito birra, mas eu portei bem!!! Posso ganhar o outro pónei?
- Ahh, mas isso não pode ser assim, a vovó não pode mentir, é muito feio! Eu vou já ligar à vovó!
- Mas vais ligar para quê mamã?
- Para lhe dizer que é muito feio mentir!!! Que por causa da mentira dela a Nuvenzinha não vai ganhar um brinquedo e isso ainda é pior! Vou já ligar!
...
micro silêncio
...
- Não precisas ligar mamã, eu amanhã digo-lhe que não pode mentir! (com o ar mais simpático do mundo).
- Mas não pode ser filha! Eu tenho de lhe ligar e dizer que por causa da mentira dela tu ficaste sem brinquedo! Não se mente e muito menos a dizer que fizeste birras quando te portaste bem!
- Deixa estar mamã. Eu fico sem brinquedo. E amanhã quando for para casa da vovó eu digo-lhe! Não te preocupes, eu trato de tudo e tu não precisas de ligar à vovó!
....
....
NUNCA dá parte de fraca! Ainda hoje, quase 3 anos depois disto, continua igual.

24/365 - Ao 4º dia fez-se luz

Hoje fez 4 dias que o Senna entrou na nossa vida.
E, finalmente, ele conseguiu perceber que é melhor comer de manhã, senão fica todo o dia sem comer!
Foi também o dia em que ficou mais tempo sozinho de manhã (6h), em que voltou a passear de carro para ir buscar a dona pequenina e em que foi completamente mimado.
Teve finalmente direito à sua coleira (a que tinha trazido do canil tinha parafusos saídos), a duas caminhas novas e fofas (1 pata a caixa onde dorme de noite e outra para ter na sala quando está ao pé de nós).
Com o embalo aproveitámos para lhe oferecer também o cinto para o carro e uma roupinha quentinha para os passeios nocturnos.
Devo admitir, ele está cada vez mais ligado a nós, mas também cada dia mais mimadão - Já dá pequenas rosnadelas/ganidos/latidos a pedir festas, enquanto nos bate com a patinha e se coloca de pernas para o ar!
E a felicidade da minha pequena nuvenzinha não tem explicação - decididamente o trabalho que vai dar compensa na alegria que ela expressa diariamente!

23/365 - Amo-te mais

Desde 2013 que temos diariamente, ou quase, este "empate"

- Nuvenzinha, a mamã adora-te!
- Não, eu é que adoro mais a minha mamã!
- Não não, eu adoro-te mais!
- Não, eu mamã!
- Mas nuvenzinha, eu adoro-te daqui até à lua!
- Mamã, eu adoro-te daqui ao céu, do mundo inteiro que conheço e não conheço, da lua até ao chão e tudo! Por isso já viste, eu adoro-te mais!<3 span=""> 
E continua...
- Hummmm, tanto assim princesa?
- Ainda mais mamã! Ganho eu!!!
- Mas assim a mamã fica triste, porque a mamã adora-te muito. O que achas de empatar?
- O que é isso?
- Ganhamos as duas, adoramo-nos de igual modo
- Mamã, eu adoro-te mais e tu sabes, mas não fiques triste. Empatamos :)

22/365 - É uma safada

Depois de uma manhã impossível de birras, de um início de tarde pelo mesmo caminho vamos a caminho da festa de anos da amiguinha.
Saímos do carro e diz:
- Mamã, dá-me um beijinho e um sorriso daqueles que gosto.
- Achas que mereces algum beijinho? Depois da forma como tens passado o dia?
- Mamã, dá lá um dos teus beijinhos...
- Mas responde primeiro, achas que mereces?
- Mamã, eu não mereço, mas tu dás na mesma porque me adoras e sou tua filha, não é?
....
como resistir?
....
Dou um abraço e um beijinho e ouço
- Que bom mamã... e com abraço ainda melhor!
...
É uma safadona a minha filha, mas adorável!!!

21/365 - A manipular a mamã desde 2010

Inverno de 2014...
Estamos no carro, a caminho de casa, a falar da birra com a avó por não querer apertar o casaco
- Filhota, se não apertas o casaco vais ficar doente. Tu queres ficar doente?
- Quero!!!!!
- Mas... queres ficar doente?! Porquê?
- Porque assim a mamã não vai trabalhar e fica comigo em casa... ... ... ...

Sentimento de culpa a bater à porta em três, dois, um...

20/365 - E a vida nunca mais voltará a ser a mesma!

Há anos que a nuvenzinha pedia um cão ou um gatinho.

Sempre lhe expliquei que a mamã não podíamos ter um gato porque a mamã era muito alérgica e não podíamos ter um cãozinho porque não seria justo para ele ficar todo o dia sozinho em casa, pois saímos cedo e voltamos tarde.

Ela já estava mais ou menos mentalizada, o que não a impedia de pedir sempre às fadinhas, ao Pai Natal e a todas as personagens mágicas que lhe oferecessem um cão ou gatinho de verdade.

Com o desemprego, a melhoria de ânimo e a disponibilidade de tempo, achei que tinha chegado o momento de lhe dar essa alegria, responsabilidade e um amigo para a vida.

Uma vez que do lado da tia materna não ia ter nenhuma ajuda, falei com a tia-avó paterna, que colabora numa associação, para saber se tinham cães pequeninos, e lá fomos nós depois das aulas ver os cães que tinham - até porque a pequena nuvenzinha tem medo e cães pequeninos e que saltem ou ladrem muito (está muito habituada ao grande Serra da Estrela do avô).

A minha ideia, ao chegar à Associação S. Francisco de Assis com ela, seria de nos oferecermos como voluntárias, numa fase inicial, para ela ver o trabalho que dá, se habituar aos cães, e depois logo se via como corria - nota-se que vivo numa nuvem?

Mal saiu do carro já estava histérica de ver tantos cães. Fomos com uma das voluntárias e a tia-avó para a zona onde estavam os dois cães mais pequenos para adopção e fiquei a ver a reação dela.

Um deles era um rafeiro, estilo mini labrador preto, novinho, lindo, muito brincalhão e sempre a pedir festas. O outro era um rafeirito pequenino, muito traumatizado, de olhos verdes, que tinha pavor das pessoas e dos outros cães e tremia por todos os lados e fugia.

Eu fui logo ter com o cãozinho preto, que só tinha o enorme defeito do nome (Benfica), mas ela quando viu os saltos e latidos fugiu aos gritos, era muito para ela. Foram com ela ver o outro cão que, quando se aproximou dela e ela lhe colocou a mão em cima, deixou de tremer e ficaram os dois sentados às festas!

Estava escolhido o cão!

A tia-avó-madrinha ficou logo toda contente e a dizer se queríamos trazer logo o cão, mas eu disse que não, que ainda tínhamos de pensar bem se conseguíamos ter um cão, que não estávamos sequer preparadas em casa para ter cão (não havia rigorosamente nada, nem comida, nem cama, nem trela, nada). Queria falar com a nuvenzinha, explicar as responsabilidades, ver se conseguíamos ficar com um cão e, se fosse o caso, então voltávamos para o levar. Queria também vir mais alguns dias com ela para se ambientarem os dois e ver como se davam antes de ir com ele para casa.

Ela estava louca de alegria, sempre a pedir ara levarmos o cão, e a minha tia só dizia que eu era uma sádica maldosa, porque ambas sabíamos que eu ia levar o cão, mas eu sempre lhe disse que não, que íamos pensar.

Fomos embora....

A tia-avó-madrinha ficou lá a ver se o cão estava vacinado e desparasitado, quando iria ser esterilizado e o que era preciso para ser adoptado, para depois nos dizer.

Já ia a meio caminho de casa quando recebi um telefonema. Era ela, a dizer que podia ir lá buscar o cão, que tinha tudo pronto e nos ofereciam ração, trela, cama, mantas, etc.!

Sem dizer nada à nuvenzinha voltei para trás.

Ela ouviu o telefonema e viu a voltar para trás, mas eu disfarcei e disse que era uma amiga a pedir para ir buscar o filho para jantar que ela não tinha carro - e a minha pequenita, inocentemente, acreditou!

Quando percebeu que estávamos a regressar à Associação mal queria acreditar que o sonho de uma vida se ia concretizar!

Saímos do carro, ela foi brincar com o cão, que tinham trazido novamente para a entrada, enquanto eu fui tratar da papelada. Ainda aí ela não sabia o que eu estava a fazer - eu dizia que estava a tratar dos papeis para que pudéssemos ir tratar do cão, como voluntárias na semana seguinte. Ela ia acreditando, tentando não pensar que poderia estar na realidade a adoptar o cão.

Quando finalmente nos trazem a ração e uma cama ela não resistiu mais e todas as suas incertezas se tonaram certezas "Mamã, vamos mesmo , mesmo ficar com o cão?"

Repetia incessantemente a mesma questão, com medo que não fosse verdade e abraçava-se a mim e ao cão a chorar de alegria. Coitadinho dele, que estava aterrorizado, com tanta gente e confusão.

No fim de tudo tratado, lá encontrei um saco-cama no carro que se tornou automaticamente na manta do cão e, com muito carinho e apoio da voluntária, lá o conseguimos colocar no carro um cão que tremia descontroladamente. Mais uma vez, quando ela entrou e se sentou ao lado dele com a mão sobre ele, o cão derreteu e acalmou!

Só tivemos tempo de passar no veterinário para lhe dar um comprimido para as pulgas e carraças (adoro, evita as coleiras, que me esqueço sempre de renovar), comprar shampoo para o primeiro banho e rumar a casa, para o inicio de uma nova vida a 3.

Conheçam o Senna.... Ayrton Senna

PS - Era o nome que tinha no canil e ela não quer mudar

19/365 - Coisas que nos desarmam

cenas da miss ... quando me zango com ela e a miss decide responder...
- Laia, com quem pensas que estás a falar? Estás a falar com a mamã, não com os teus amigos!
- Mas... mamã..., eu estou a falar com a minha melhor amiga, a mamã!

18/365 - É de pequenino que se torce o pepino

Nuvenzinha, Dezembro de 2014, 4 anos

Estou orgulhosa da minha pequenina :)
Esta tarde estávamos na fila do Continente para pagar. À nossa frente uma senhora e um rapazinho mais ou menos da idade dela com uma caixa de pastilhas na mão. Deixou cair uma pastilha da caixa e a mãe disse que deixasse ficar....
Ela foi buscar e entregou ao rapaz que a ia colocar na boca. Disse que não o fizesse, pois tinha estado no chão. A mãe ouve isso e vai ter com ele e tira-lhe a pastilha e diz para não a comer.... e atira-a para o chão!!! (repito, estamos na fila do hiper para pagar...).
Ela vai (novamente) buscar a pastilha ao chão e pergunta se não é para ir para o lixo. Disse que sim, claro que era (bem audível para a senhora que a tinha atirado para o chão à minha frente, dando um fantástico exemplo ao filho). E ela pergunta se pode ir dar à senhora da caixa para por no lixo. Quando concordei (claro), ela vai para a caixa a chamar a "senhora, senhora" em alto e bom som. A senhora lá a ouviu e ela perguntou se tinha um caixote para colocar aquela pastilha que estava no chão. Ficaram todos surpreendidos (a senhora da caixa e quem estava na fila a pagar), mas claro que colocaram no lixo. E ela veio embora toda orgulhosa :) ....
Fiquei super orgulhosa da minha filha, do que fez sem ser preciso dizer nada quando viu um adulto a atirar algo para o chão em vez de colocar no lixo!

17/365 - O amor dos filhos é o que nos move

Recordações de 2014 que se mantêm até hoje (adora vir dormir para a minha cama e enroscar-se toda na mamã)

Confesso que muitas vezes tenho dúvidas se estou a ser uma boa mãe, se estou a fazer o melhor que podia.... mas depois há momentos como este em que tudo faz sentido! Laia a dormir profundamente desde as 20h45 de repente começa a chamar - Mamã.... mamã anda cá depressa! Vou a correr, sem saber o que esperar e encontro deitada com os pés para a cabeça. - O que foi filha? - Nada mamã, era só para te dizer que te adoro muito! E continua a dormir profundamente ... :) ♥

16/365 - Sabes que tens uma filha crescida e inteligente quando... #11

E, na falta de inspiração, vamos recolhendo os testemunhos que tínhamos registado noutro lado...
Pequena miss, 4 anos:
Final do teatro (A Bela e o Monstro), no carro a falar da peça (e tristinha porque os actores não tinham vindo tirar fotos com as crianças, como estava habituada):
- Gostaste do teatro pipoca?
- Adorei mamã. Mas também já estou habituada ao monstro! ..... (micro pausa) .... - Mamã, o que quer dizer "habituada"? :)

15/365 - Conversas (ir)reais

Toca o telemóvel e atendo. Do outro lado uma voz jovem de homem:

- Bom dia. Daqui fala XPTO da Meo. Tenho o prazer de estar a falar com?

- Se ligou para mim da Meo deve saber com quem está a falar, não?

- (micro pausa) Estou bem a falar com o titular do nº 96123456?

- Certo

- Nesse caso tenho o prazer de estar a falar com?

- Como referiu, com o titular do telefone 96123456

- (nova micro pausa) E não me quer indicar o nome?

- Bem, deixe-me ver se percebi bem, está-me a ligar da MEO, a operadora do número, para o número do qual já referi ser titular, e não tem registo de quem sou?

- (pausa) É que estamos com o sistema em baixo e não conseguimos ter acesso a esse registo (boa escapatória).

- Muito bem, e a que se deve este telefonema?

- Estou a falar com a Dona?

- (tive pena...) Nuvem

- Muito bom dia D. Nuvem. Estamos a ligar para saber o seu grau de satisfação com o serviço da MEO. É um bom momento para responder a algumas questões?

- Se forem rápidas...

- Muito obrigada. serão apenas alguns minutos. Devo no entanto avisá-la que no sentido de garantir a qualidade dos nossos serviços as nossas chamadas são gravadas. Autoriza?

- Claro. Autoriza que eu faça o mesmo?

- Desculpe, não percebi.

- Se vocês gravam as chamadas para controlo da qualidade dos serviços, eu vou gravar para controlo da veracidade das coisas que me dizem. Autoriza?

- Penso que não temos indicação contrária. (grande hesitação na voz, mas recuperou depressa)

- Diga então quais as questões que tem de fazer.

- Muito bem D. Nuvem, gostava que nos indicasse, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa nada satisfeito e 10 muito satisfeito, qual o seu grau de satisfação com a MEO

- 3

- Certíssimo! E usando a mesma escala de 1 a 10, em que 1 significa nada satisfeito e 10 muito satisfeito, qual a probabilidade de recomendar a MEO aos seus amigos e familiares?

- 0

- Muito bem. Atendendo a que vejo aqui que o seu tarifário é o YTRO Family, a que estão associados 3 números, que já não existe e que tem condições muito desactualizadas e desvantajosas já para si, gostava de lhe propor o novo tarifário YTRO family 2016.

- Desculpe, não me tinha dito que não conseguia ver o nome do titular do número porque não tinha sistema? Como consegue agora ver qual o tarifário?

- (pausa... devia estar a pensar que lhe estava a tramar o guião) Efectivamente o sistema já está activo e conseguimos ver as informações D. Nuvem. Como estava a dizer, vimos que o seu tarifário já é muito antigo e gostávamos de lhe oferecer o novo tarifário family, com muito mais vantagens para si.

- Muito bem, e quais são essas novas condições tão vantajosas? (digo eu, enquanto penso que ele não ouviu nada do que disse até ali...)

- Muito bem. (deve ser tique ou fazer parte do guião, estar sempre a dizer "Muito bem"). Hoje em dia tem 2.000 minutos e SMS para todas as redes, assim como 1GB de internet  e acesso aos hotspots por X€, correcto?

- Sim, é isso mesmo.

- E diga-me D. Nuvem, esses minutos são suficientes para si e para os outros números associados?

- Sim, chegam bem.

- E em relação ao 1GB de internet associada a cada cartão, é suficiente ou seria vantajoso terem mais internet?

- Não, é suficiente, se bem que mais internet nunca se recusa.

- E viajam muito para fora de Portugal?

- Não, preferimos viajar cá dentro.

- Então, com base no que referiu, temos para lhe propor o novo tarifário YTRO family 2016, em que tem os mesmo 2.000 minutos e sms, só que passa a ter 3 GB de internet em cada cartão e 200 minutos ou sms para usar em roaming por ano! E tudo isso pelo mesmo valor que está a pagar agora! Não é fantástico?

- Então, se percebi bem, o que me está a dizer é que vão actualizar o tarifário para as condições actuais, é isso?

- É isso que temos para lhe propor D. Nuvem.

- Por mim não há problema, acho excelente e de bom tom que actualizem os tarifários dos clientes para as condições em vigor sem os obrigarem a nova fidelização pelo mesmo tarifário (já sabia que estava a lançar lenha na fogueira).

- (nova pausa) D. Nuvem, se calhar não fui claro. Esta nova oferta implica um novo período de fidelização de 24 meses!

- (tentando controlar um misto de riso e irritação pelo péssimo serviço, mas o desgraçado do operador não tem a culpa de não arranjar mais nada e ter ido parar a um call center e logo da MEO....) Então deixe-me ver se percebi. Eu digo que não estou satisfeita com a vossa operadora, que nunca a recomendaria e mesmo assim propõem-me continuar com uma nova "oferta" que não é mais do que manter-me a pagar exactamente o mesmo que pago agora (e que em qualquer concorrente é substancialmente mais baixo), adicionando mais 2 GB de internet móvel que não preciso e roaming que não uso. E para isso ainda tinha de me fidelizar por mais 24 meses. É isso que me está a propor?

- (pausa) Bem, D. Nuvem, é a melhor oferta que temos para lhe fazer, não acha que são condições vantajosas para si?

- (tentando manter o máximo de paciência possível, com dificuldade já). Acha normal estar a dizer-me que não me baixam a mensalidade, que contratualmente não podem baixar até final de 2017 mesmo não estando fidelizada, que me oferecem algo que não me interessa e que por isso ainda me tinha de prender a um péssimo serviço por mais 24 meses?

- Pense só que com mais Internet móvel consegue navegar sem restrições, além de que se viajar para o estrangeiro não tem problemas com custos pois tem o roaming incluído.

- Muito obrigada pelo contacto, mas não estou interessada.

- Mas há alguma coisa que considerem uma vantagem num tarifário móvel que a faça reconsiderar?

- Sim, se não tiver de pagar nada para continuar cliente da MEO.

- Sabe que isso não podemos fazer, mas olhe que lhe estamos a oferecer excelentes condições!

- Só para terminar a conversa, que parece que é para os apanhados, não só não me está a oferecer melhores condições, pois mantenho o mesmo valor e tenho de ficar 24 meses presa à vossa empresa, como se reparar há milhares de tarifários muito melhores que o que temos e muito mais em conta com melhores condições, não percebo a insistência. Agradeço o contacto, mas vou ter de desligar.

- D. Nuvem, agradecemos o tempo que nos dispensou e pedia apenas alguns minutos para responder a umas breves questões sobre esta chamada e....

(nem vale a pena continuar....)

Honestamente, sei que é muito difícil trabalhar num call center, especialmente no da MEO, que é dos piores que já vi e é a empresa com pior serviço ao cliente que conheço, mas será que nunca ouviram falar de uma coisa chamada Escuta Activa? Poderiam ter tantos benefícios com isso, em vez de estarem a seguir guiões que não os vão ajudar a chegar aos clientes ou resolver situações (muito menos a fidelizar).

Confesso - há muitos momentos em que acho que os telefonemas da MEO são mesmo conversas irreais, porque é impossível que aquilo se passe num mundo real!

Só tenho pena de terem conseguido destruir uma empresa que era excelente... a TMN.

14/365 - Comunicação e Liderança

A paixão pela comunicação, segundo a família e os amigos mais próximos é algo que nasceu comigo.
Segundo eles, a liderança também sempre foi algo inato em mim, mas a minha baixa auto-estima ou o facto de eu sempre achar normal o que faço nunca me deixaram acreditar muito nisso.
O facto de ser uma daquelas pessoas que pode receber 99 criticas boas (em 100) e só vai prestar atenção à negativa, pode não ajudar. Isso ou o perfeccionismo extremo em alguns aspectos da vida.
Há alguns anos cruzei-me com os Toastmasters, através da minha prima, mas o ser mãe solteira e o exagero de horas que dedicava à minha actividade profissional, associados a um esgotamento físico e psicológico, nunca me tinham motivado para descobrir mais sobre esta organização.
Só em Maio de 2016, depois de começar a ter tempo livre é que consegui participar nas primeiras reuniões. E fiquei rendida!
Não é à toa que o lema é "Where leaders are made"!
O espírito de partilha é absolutamente fantástico, a aprendizagem, a evolução que se pode ter enquanto comunicador, líder e criador de projectos é absolutamente incrível.
Se em 2016 acabei por não me dedicar como podia e devia, seja por factores externos seja mesmo por factores de motivação pessoal, 2017 começou da melhor forma com a nomeação para uma função no clube, com a participação num TLI (Toastmasters Leadership Institute) dinâmico, divertido, cheio de bons momentos, humor e entusiasmo por partilhar conhecimento!
Recomendo vivamente que conheçam um pouco melhor sobre os Toastmasters aqui (e sobre os Toastmasters em Portugal aqui) e, se puderem, vão a uma reunião a um clube da vossa preferência! Ou digam algo e venham ao meu ;)

13/365 - Sexta-feira 13

Dizem a sexta-feira 13 é um dia de azar, mas aqui em casa foi dos dias mais felizes deste ano! E claro que tinha de escrever sobre ele.

Quando comecei a preparar este texto sobre o nosso dia escrevi naquilo que achei ser uma forma "inspirada", poética mesmo. Mas a verdade é que a poesia está nas pequenas coisas, e hoje o dia foi recheado de tantas memórias bonitas que nos encheram de felicidade às duas, que não é preciso poesia!

Depois de uma manhã em que veio cá a casa o primeiro técnico da minha operadora de serviços de comunicação que, ao fim de muitos anos (mais de 15), me resolveu todos os problemas da casa (tomadas arrancadas da parede e fios descarnados, box TV que até barulho fazia e o apoio técnico achava que bastava fazer restart de cada vez, novo router em que finalmente há Internet por toda a micro casa, ligações em todos os quartos e melhor ligação na sala, tudo arranjado e dentro das paredes e/ou calhas), o dia só podia correr bem!

Seguiu-se uma rápida conference call com a Holanda e, sem dar conta, já estava na hora de ir buscar a minha pequena nuvem, que ia finalmente perder o medo (pânico) que a acompanha há 3 anos e aprender a andar de bicicleta sem rodinhas!

Confesso que estava muito céptica sobre esta decisão, pois já tínhamos tentado aulas, tentado as duas... e o pavor sempre a dominou e bloqueou, mas hoje ela estava feliz, radiante e muito confiante!

Quando se sentou na bicicleta percebi que até já lhe está pequena, mas teve tão pouco uso que quando fomos encher os pneus e acertar o banco acharam que era nova. Ela só me fez um pedido, para não a ir ver com a monitora e a deixar ir sozinha (um orgulho para mim este pedido dela, que até então nunca queria sequer subir com um monitor sem ser agarrada "às minhas saias").

Só posso dizer que fiquei verdadeiramente de coração cheio, feliz como um passarinho, quando 15 minutos depois de ter subido com a monitora (que me pareceu super querida)... a vi a andar sozinha sem rodinhas! Ao fim de 45 minutos já andava às voltas pelo campo sozinha!!! Se isto não é felicidade pura, não sei o que será!

E o orgulho que senti não tem comparação ao que ela sentia, que mal se sentou no carro ligou a literalmente toda a família a contar a novidade! A cara dela resplandecia de orgulho e felicidade por ter superado o bloqueio e ter percebido que, no fundo, até é fácil andar de bicicleta.

Depois da aula de ballet (ensaio para o espectáculo) e para terminar em beleza (para ela), esta sexta-feira 13 de muita sorte e alegrias, só nos restava uma coisa.... a mamã quebrar (excepcionalmente?) uma regra que tínhamos definido para este ano (bolas... durou só 13 dias?)... e fomos jantar ao seu sítio preferido - Burguer King!

Só espero que todas as sexta-feira 13 sejam como esta, pois seremos sempre muito, muito felizes!

PS - Aproveitámos o telefonema à madrinha e, como ela anda ganha prémios em tudo o que é rifas, aproveitámos e pedimos para ela nos dizer os números do totoloto. Sabemos que podemos confiar na melhor madrinha de sempre para amanhã, quando ganharmos,s podermos resolver os problemas financeiros da família próxima e deixar os avós viverem com tranquilidade e sem stresses!  :)

12/365 - Perdoar ou não perdoar?

Recebi esta imagem.

Quem a enviou indicava que nunca perdoaria, pois tinha dado amor, carinho, cuidado e não tinha recebido nada, antes pelo contrário.

Da minha parte, chamem-me inocente, ingénua, otária, mas perdoaria, como sempre perdoei e continuo a perdoar tudo e todos.

Talvez seja parecida com a minha avó, que sempre dizia "perdoo mas não esqueço"...

Mas a verdade é que na maioria dos casos perdoo e esqueço, ou enterro tão fundo no coração (e na alma) que na maioria dos casos sou pisada uma e outra vez pelas mesmas pessoas, fico negra de tanta pancada que levo, magoada até ao mais profundo do meu ser, mas continuo a repetir os mesmos erros, especialmente quando se trata de família ou amigos chegados, e a perdoar uma e outra vez!

Porque prefiro acreditar que as pessoas não fazem por mal, tiveram um mau dia, mudaram (como eu mudo e mudei ao longo dos anos), não tem um fundo mau, etc.
Somos MUITO mais felizes quando perdoamos e seguimos em frente com a nossa vida do que quando vivemos amargurados e a repisar as mágoas que temos!

Serve de algo não perdoar? Ganhamos algo com isso?

E vocês, o que fariam?

11/365 - Gratidão

Mudar!

Pensar positivo (ainda mais do que as pessoas acreditam que penso)!

Ser Grata!

Esquecer/Ignorar o que não me faz feliz!

Alguns dos lemas de vida que tem sido descurados nos últimos anos, seja pelo cansaço extremo a que me deixei chegar (mental e físico), seja pelo desgaste emocional e financeiro das situações vividas nesse período.

É uma opção, nem sempre bem entendida e que nem sempre eu própria consigo cumprir, pois é fácil ceder ao facilitismo da "vitimização". Mas tenho tantos exemplos assim, de pessoas que culpam tudo e todos pelo que lhes acontece, em vez de assumirem os erros e lutarem para se erguerem que me recuso a ser esse tipo de pessoa, ou esse tipo de modelo, para a minha filha!

Não vivo de aparências, mas não apregoo as minhas desgraças ou as mágoas. Se as tenho, ou quando existem, faço como os cães e vou para o meu canto remoer um pouco, para depois regressar alegre e feliz como sempre, "esquecendo/ignorando" tudo o resto, pois é irrelevante.
Se é uma máscara? Sim, muitas vezes é uma máscara! Porque não gosto de andar a reclamar de tudo, porque não gosto de me queixar e sobrecarregar os outros com os meus problemas, mas sobretudo porque acredito piamente que tudo tem um propósito e uma solução e que com o tempo tudo de resolve! E também porque aprendi, com o tempo, que não é por nos queixarmos que as coisas se resolvem, nem as pessoas ficam melhores...

Há algum tempo, num almoço, perguntaram-me "Como estás?"

Respondi que estava bem, como sempre respondo. A reacção que recebi (a esperada de quem fez a pergunta) nunca deixa de me surpreender " Bem?! Bem?! Como podes dizer que estás bem se estás desempregada e tens uma filha para sustentar e uma casa para pagar? Achas que isso é estar bem?..."

A verdadeira "mentalidadezinha" de merda! Parece que se espera que as pessoas chorem os seus males e andem para aí a queixar-se a torto e a direito ou sempre de má cara. É que nem se tenta ver mais além...

Quando fiz as duas biópsias com uma remoção de tumor pelo meio, também me perguntavam como estava, e também ficavam com uma cara estranha quando respondia que estava muito bem.

Não sei se é um hábito tipicamente português, se faz parte da cultura ou tradição, ou se é algo das pessoas que me rodeiam... mas só estão bem a queixar-se ou a chafurdar na desgraça dos outros - é tudo uma desgraça. Como é que chegámos a este ponto?

Porque é que diria que é algo que me preocupa (ainda) não ter O trabalho, se posso ver pelo lado positivo como uma forma de me cultivar através dos cursos que faço, melhorar o meu CV, encontrar um novo rumo, fazer voluntariado, estar com a minha filha e, acima de tudo, recuperar energias física e mentais?

Há que ser honesta, são muitos mais os motivos para agradecer e ser positiva do que os que existem para enterrar a cabeça na areia: tenho uma filha linda que me adora, uma casa, comida na mesa, o que vestir e calçar, uma família (imperfeita, mas que existe e está lá para o melhor e o pior, nem que seja como exemplo do que não fazer), poucos mas bons amigos, o mar perto de casa, estou a fazer um curso que é interessante e um excelente complemento para a minha carreira, tenho saúde e dois braços para trabalhar... o que mais se pode pedir?
Não digo que se tenha de andar todo o dia, ou todos os dias, sorridente e a cantar! Não sejamos extremistas. Nem que se tenha de andar todo o dia com uma máscara colocada, para que os outros não percebam os nossos problemas. O segredo é mesmo esse - é que não deve ser uma máscara!
Os problemas existem, vão existir sempre enquanto não lidarmos com eles e os resolvermos, ou enquanto os ignorarmos ou não tivermos forças de os enfrentar. Temos é de conseguir ver o lado positivo da coisa (o que nem sempre é fácil, especialmente quando existem "estrelinhas" pelo meio), aproveitar o momento e não focar no negativo.
Simplista? Talvez. Nem sempre eu consigo, ainda há muito trabalho pela frente.
Mas muito possível. Porque estamos rodeados de pessoas das quais dependemos e que dependem de nós e energia positiva atrai energia positiva (sempre acreditei nisso).
Alguns exemplos:
Se estou no parque a brincar com a minha filha, porque é que vou estar a remoer no stress que algumas situações familiares me causam, em vez de aproveitar estes momentos com ela para ser feliz e criar memórias felizes?

Se estou a almoçar com uma amiga, porque é que vou perder tempo a queixar-me da vida, quando podemos estar a falar de coisas tão mais agradáveis e a fazer projectos futuros?
Se  estou a namorar, porque é que me vou focar em tudo o que pode dar errado, ou tudo o que ele tem de mal, ou todos os problemas que eu possa ter ou na nossa bagagem, em vez de me focar no quão felizes somos juntos e no que podemos construir?

GRATIDÃO!

Praticar, hoje e sempre - ser grata pelo que tenho! Porque é preciso tão pouco para ser(mos) feliz(es)! 

E o desafio deste ano é, também, praticar a gratidão. Diariamente escrever 3 coisas pelas quais estou grata e ver, no final do ano, a evolução!

10/365 - TERMINOU! Esquecer? Perceber? Aprender?

O post de hoje é um "repost" de uma das primeiras coisas que escrevi quando iniciei este blog há muitos anos atrás. 

Não só porque esta semana de regresso às aulas tem sido mais dura que o esperado e com o cansaço acumulado a inspiração começa a falhar (e ainda só passaram 10 dias do desafio), mas também porque ao reler achei que se mantinha super actual... 

Nunca ninguém sonha passar por uma ruptura, mas a verdade é que a maioria passa por isso num momento ou noutro na vida. E o apoio dos amigos é importante, da família.

Então vamos tentar não dizer as coisas erradas, pode ser? A intenção é a melhor, já se sabe, mas as palavras, sobretudo em momentos de fragilidade emocional, podem ser esmagadoras e ferir ainda mais...

Está tudo acabado ! Terminou ! Morreu tudo entre nós ! Quero o divórcio! Não te quero ver mais! Esquece que existo! Já não gosto mais de ti! Preciso de espaço! Etc…..
Tudo isto são expressões para dizer que a nossa relação com alguém acabou (amigos, família, namorados ou esposos, …).

E qual é a reacção dos que nos são próximos (ou afastados) e que se preocupam connosco?
Ainda bem… Estás melhor assim… Não te merecia… Esquece…. A vida continua e só tens é de olhar para a frente…etc. etc.
Tudo é feito ou dito para nos confortar… Mas… será que se analisam bem as coisas?

Primeiro que tudo…porque terminou uma relação?
Com excepção da morte de alguém, que não se pode evitar (e sobre a qual falarei um dia), tudo o resto não pode nem deve ser atribuído a uma só pessoa.
Por muito solidários que queiramos ser com a pessoa que nos é querida… este tipo de expressões só pode ajudar quem se quiser colocar no papel de vítima!

Esquece?!
Como se pode esquecer num dia, ou numa semana, ou no tempo que for preciso… uma relação que se tinha com alguém?
Como se apagam todas as recordações que partilhámos com esse alguém?
Os projectos feitos em conjunto? As alegrias, as dificuldades?

Hoje em dia parece que se vive num mundo sem sentimentos, em que tudo é imediato e não se deve nem se pode sofrer uma perda… tem de se seguir em frente… o futuro é que interessa.
Concordo que deixar passar a vida a olhar para o passado e para o que acabou é um erro, mas acima de tudo é necessário saber porque se chegou a esse estado de perda.
E… pela minha experiência pessoal… só perdemos alguém na vida por… falta de comunicação!
Numa relação (seja de amizade, seja de amor, seja de que tipo for…) existem sempre 2 pessoas. É alimentada por 2 pessoas.
Há alturas em que uma delas contribui mais, outras em que recebe mais do que dá, outras em que se calhar só recebe… mas está sempre presente.
E se as coisas começam a ser difíceis (alguém conhece uma relação, de qualquer tipo, que não tenha tido altos e baixos?), é com base na comunicação que se resolvem.
A verdade é que hoje em dia as pessoas só comunicam no início da relação… e por norma, a partir daí, idealizam o resto ou sonham com o que gostavam que a outra fosse, sem verdadeiramente olhar para ela, ouvir, compreender ou aceitar…. E acima de tudo sem falar!
É cada vez mais complicado encontrar amigos que comuniquem regularmente e da mesma forma que comunicavam ao início, casais que partilhem o que sentem como partilhavam no início, etc….
O tempo, a vida rotineira, a correria do dia a dia fazem com que as pessoas deixem de dar valor à comunicação. Espera-se que o outro perceba, conheça os sinais… adivinhe… mas… falar, comunicar, dizer o que se passa e sente… isso é mais complicado. Não há tempo! Não é preciso!
Por isso é que se chega a um ponto de ruptura? Não por culpa de um ou de outro… mas porque se deixam acumular as coisas sem se falar delas, sem se tentar perceber, resolver.
E não é a forma como se apresenta a ruptura que deve contar e ser valorizada… mas sim o facto de se ter chegado a esse ponto.
Muitas vezes há sinais… que são visíveis. Outras vezes não há sinais (ou não se querem ver). Mas a ruptura chega porque uma das partes desiste (ou nunca o fez) de falar. De comunicar, de partilhar.
Num casamento, numa amizade, numa relação de qualquer tipo… não pode ser só um lado a dar e outro a receber. Não deve haver um lado que aguenta tudo e outro que recebe. Um lado que é forte e outro fraco. Um lado que quer fazer o outro feliz e o outro que só quer receber felicidade.
Tem de ser uma partilha… de bom, de mau, de felicidade, de infelicidade, mas acima de tudo… de muita comunicação.
Nos casamentos diz-se que é para o bem e para o mal… e a verdade é que, muitas vezes, as pessoas se afastam no mal…
Há muitas pessoas que tem bastante dificuldade em exprimir sentimentos (e os homens em particular, muitas vezes pela forma negativa como foram educados ou a sociedade encara esse tipo de comunicação vinda de um homem). Ou que acham que aguentam tudo… mas a verdade é que… se não se conseguirem abrir, se não conseguirem partilhar o que querem, o que gostam, o que estão a sentir… nunca vão ser completas… nem felizes…e não vão aguentar!
Não se pode pedir abertura a outra pessoa, sem se estar preparado para dar e receber essa mesma abertura.
Qualquer relação é feita de reciprocidade… e sem ela… nada existe ou pode ser construído.

Por isso, da próxima vez que alguém perto de vocês termine uma relação… não digam para esquecer, para andar para a frente, etc…. De certeza que eles já sabem tudo isso.Perguntem antes se comunicavam? Se quando estavam felizes ou tristes falavam sobre isso? Procuravam soluções? Se quando estavam juntos partilhavam os sentimentos e opiniões ou só as coisas boas e guardavam as más?
Ou se apenas se limitavam a andar juntos, de “olhos fechados”, fingindo que estava tudo bem… e só quando uma das partes decidiu que não estava bem e queria sair… é que se aperceberam que as coisas nunca foram ditas ou faladas…

A felicidade numa relação vem de dentro, da partilha – e de aceitar que se podem partilhar as coisas más e os maus sentimentos.E se terminou… mais do que pensar em esquecer…se valeu a pena….no sofrimento que se sente… na forma como terminou….
Pensem se fizeram tudo ou disseram e ouviram tudo o que deviam?
Se conseguiram aceitar as diferenças de opinião, gostos, personalidade do outro lado?
Se conseguiram aceitar as semelhanças de feitios e caracteres de cada um?
Se falaram sobre os diferentes horários de cada um, de prioridades, de espaços, …?
Se tentaram perceber se estava tudo a ser dito ou se, como eu, estavam a viver numa nuvem… negra?
Se lutaram para ter uma relação ou esperaram que fosse tudo um mar de rosas e ignoraram os espinhos?

Se fizeram sempre tudo isto…. Tenho muitas dúvidas que verdadeiramente consigam terminar a relação…
E se, apesar de tudo isto, terminou… então é porque efectivamente não eram feitos para estar numa relação… e com tudo isto sempre feito… não fica mágoa, não há dor, não há sofrimento… pois é uma decisão consensual – são demasiado diferentes para estar numa relação de qualquer tipo.

TERMINOU com dor, mágoa, sofrimento (de um ou ambos os lados)... Não é a forma como acabou que é importante ou doi mais(apesar de contar para a dor)…. Mas o facto de se ter falhado…de ter acabado…e de na maior parte dos casos ser por se ter esquecido uma coisa tão simples e básica como… COMUNICAR!

Pensem nisto da próxima vez que disserem a alguém para esquecer e seguir em frente, pois se as pessoas não tiverem presente o que falhou e o que podem e devem mudar… não serve de nada atribuir a culpa à outra parte…porque nunca se vai esquecer!
Mais do que esquecer… percebam!
E percebam que esquecer… leva o seu tempo. E cada pessoa é diferente da outra e precisa de espaço e tempo para si antes de esquecer (uns esquecem na hora, outros em 24h, outros num ano, outros … nunca esquecem).

9/365 - As mães são bipolares, não são?

Já muita gente falou neste tema, é algo em que penso recorrentemente e só posso concluir que a verdade é que, como mães, só podemos ser esquizofrénicas ou bipolares. Senão, usando apenas um "suponhamos" e ignorando o óbvio, que somos as melhores mães do mundo, que só usamos disciplina positiva e parentalidade positiva, nunca gritamos e acima de tudo nunca damos uma palmada no rabo, mesmo a sério, claro.... vejamos alguns exemplos:

Num momento estamos a gritar " Ou arrumas já tudo ou vai direitinho pela janela fora!!!". No momento seguinte estamos a abraçar e a dar beijinhos e a ajudar a arrumar porque ficaram a fazer beicinho ou a chorar por estarmos zangadas ou tristes!

Num momento estamos a dizer, com a nossa cara de bruxa má "Vais já para a cama e nem quero ouvir mais um pio!" e logo a seguir estamos a ajudar a deitar, a dar beijinhos, a ler uma historia e a dizer "amo-te muito, sonhos cor-de-rosa!" com a voz mais melosa do mundo!

Num momento estamos em profundo stress e completamente descabeladas, para sair de casa de manhã com mil e um sacos e mochilas, aos gritos que estamos atrasados (como sempre). A seguir estamos a sentar com cuidado no carro, a dar um beijo e vamos a cantar todo o caminho até à escola!

Num momento fugimo para a casa de banho, porque precisamos de respirar e de um tempo para nós, no momento seguinte depois da porta se abrir e entrarem "para não estarmos sozinhas", estamos a contar-lhes histórias enquanto a nossa privacidade foi, literalmente, pelo cano.

Num momento estamos a dizer que não podem comer chocolates, gomas ou bolachas porque está na hora de comer, mas nós estamos escondidas na cozinha a "preparar" a comida e a enfardar pão com manteiga, batatas fritas ou bolachas às escondidas!

Num momento só queremos um dia de descanso, um fim de semana de paz e sossego, mas na mesma tarde em que o conseguimos já estamos mortas de saudades e ansiosas por um telefonema!

Num momento ansiamos pelo tempo em que eram bebés e dependiam de nós, no seguinte pelo momento em que serão crescidos para programas a dois.

Num momento não os deixamos levar aquela roupa porque é simplesmente horrível, no seguinte estamos a comprar-lhes os sapatos de brilhantes mais pirosos do mundo só porque... são tão giros e ela adora!

Num momento estamos irritadíssimas porque fazem caretas com a comida e não querem comer, demoram horas ou, sem provar, olham e dizem que não gostam. No momento seguinte estamos a tentar controlar o riso (por os genes serem tão fortes), já que quando lhes dizemos que tem de comer tudo, "pois há muitas crianças que não tem nada para comer e deviam agradecer por ter comida", eles respondem o mesmo que nós respondíamos na sua idade "Mamã, mas se tem fome podes dar a minha comida que eu não quero!" 

Como estes há tantos, mas tantos mais exemplos a dar... que podíamos estar aqui a noite toda.

O top dos tops é acabar de gritar/zangar/castigar/aborrecer com algo e logo a seguir dar abraços, carinhos, beijinhos, miminhos e dizer palavras de amor para os deixar a descansar tranquilos, sabendo que por mais asneiras que façam vamos sempre amá-los mais que à vida!
Quem é que também acha que é bipolar em relação aos filhos?

8/365 - Birras em 2017

Para 2017, a minha adorável nuvenzinha tem 3 desejos:
- Ir à Disneylandia no Natal
- Ter um cão ou um gato
- Que a mamã tenha um trabalho novo

O primeiro implica poupar muito dinheiro e vai ser complicado, pois já foi um esforço ir em 2016, o segundo ainda mais complicado vai ser, pois a mamã é alérgica a gatos e por muito que adore cães não acredita muito em cães fechados em apartamentos*, mas o terceiro é simplesmente adorável e ela explicou que não basta ser um trabalho novo, quer que seja um em que a mamã possa ser feliz, ter muito dinheiro e tempo para estar com ela!

Depois de falarmos as duas sobre os nossos desejos para este novo ano, chegámos à conclusão que temos um desejo comum - acabar com as birras, os gritos, as respostas tortas e as irritações sempre que as coisas não lhe agradam (e eu controlar a minha impaciência e irritação com as mesmas birras e gritos, que sempre foi algo que me tira logo do sério).
O remédio para encontrámos para as duas? Respirar fundo e.... um abraço apertado seguido de um pedido de desculpas!

Ainda só passaram 8 dias, ela continua a ter momentos de frustração (é um dos seus grandes eixos de progresso, saber lidar com esses sentimentos e com a irritação), mas passam rapidamente com um abraço. A melhor parte é que a iniciativa já parte dela em algumas das vezes, quando me vê mais calada ou a afastar para respirar e não dizer nada que não devo ("mamã, um abraço para fazer as pazes?") ... e as coisas retomam o seu ritmo normal e feliz, como deve de ser quando uma mãe e uma filha se amam.

A meta é conseguirmos, as duas, melhorar muito neste aspecto, diminuir as birras, aumentar o dialogo positivo e construtivo (ela bloqueia muito) e chegarmos ao fim do ano ainda mais unidas!

Um desafio acrescido se avizinha, pois amanhã começam as aulas e o acordar (ainda) mais cedo - vamos ver se as coisas continuam no bom caminho!


*Se souberem de um Toy Poodle ou um Chevalier king Charles para adopção ou doação avisem, são as únicas excepções admitidas cá em casa, mas como sou contra comprar cães quando há tantos a precisar de serem adoptados, só mesmo se for oferecido ou adoptado :)